企業(yè)展廳業(yè)務(wù)員需要素質(zhì)
七個字：膽大、心細、厚臉皮
（一）、膽大。
這就要求我們對自己有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，懷著必勝的決心去爭取，你不走出去去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不能有業(yè)績。作為一個展廳設(shè)計業(yè)務(wù)員，怎樣才能使自己“膽大”？
（1）對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，告訴自己：我們的公司是有實力的，我們在企業(yè)展廳行業(yè)是很有優(yōu)勢的，我是有能力的，我得形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是棒棒的。
（2）在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定注意檢查自己:準(zhǔn)備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己的表情是否放松？
（3）、要求有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求的心儀的女士，你并不是求她給你恩賜，而是讓他不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我們是同樣重要的，我們?nèi)绻献鳎麜槲規(guī)順I(yè)績，而我會為他帶來好的展廳設(shè)計的服務(wù)。
（二）、心細。
這就是我們善于察言觀色，投其所好。讓女人動心的是什么、就是你知道她，你了解她，你從細微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時候，為她披上外衣，生日的時候，為她獻上玫瑰；不開心的時候，你認(rèn)真傾聽。沒有那個女人能不被這種溫柔攻勢所打動，我們面對客戶同樣如此?？蛻絷P(guān)心的問題是什么？客戶擔(dān)心的是什么？客戶滿意的是什么？客戶忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中才會捕捉到這些，你的談話才能有放矢，你的服務(wù)才能事半功倍，否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”.
作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會細呢？
（1）、在學(xué)習(xí)中進步。只有具備廣博的知識，你才會具備敏銳的思想。對公司、對產(chǎn)品。對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
（2）、在會談重要注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼睛發(fā)現(xiàn)他沒有語言表達出的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是無法騙人的。
（3）、學(xué)會傾聽。出了正確簡潔的表達自己的觀點外，更重要的是要學(xué)會聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。
（三）、厚臉皮。
厚臉皮實際上是成功者的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)知挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個女人對你說“不”的時候你該怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕言放棄，如果有100求婚不成，也許101次就會勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣我們在做展廳設(shè)計業(yè)務(wù)工作中會有很如此的失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有失敗都是為你以后的成功所準(zhǔn)備的。這個世界有一千條路，但只有一條路能到達終點。你運氣好可能走一條路就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很對多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功進了一條路。為什么這個世界上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功這筆失敗者永遠多堅持一步。
那么，作為業(yè)務(wù)員，臉皮怎樣才能厚起來呢
（1）、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不合適。
（2）、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會成功。
（3）、要不斷總結(jié)自己的成功之處，要不斷挖掘自己的優(yōu)點。
（4）、要正確認(rèn)識失敗，實拍時成功之母。
（5）、要多體會成功之后的成就感。與天斗，其樂無窮。與地斗，其樂無窮。與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)成你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將膽大、心細、厚臉皮“七子真經(jīng)”發(fā)揮得恰到好處，相信你在情場上你是一個得意著，在商業(yè)場上你是一個成功者。