企業(yè)展廳客戶類(lèi)型分類(lèi)總結(jié)，早知道可以更好了解客戶
2020-12-04行業(yè)資訊3222人瀏覽過(guò)
企業(yè)展廳中會(huì)有各種各樣的客戶，如何通過(guò)客戶行為，來(lái)判斷客戶類(lèi)型，以及心理特點(diǎn)，然后根據(jù)客戶的類(lèi)型，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售方案，才能有把握拿下訂單。今天賽凡策劃根據(jù)參觀企業(yè)展廳的客戶行為來(lái)總結(jié)一下客戶類(lèi)型，增加對(duì)客戶的了解。
1.習(xí)慣性參觀者，參觀企業(yè)展廳時(shí)，會(huì)直奔喜歡的品牌展廳，根據(jù)需求，快速簽單，目的性非常明確。
2.理智型參觀者，這類(lèi)的客戶，一般都會(huì)提前通過(guò)各方面的信息了解參展企業(yè)情況，以及產(chǎn)品等相關(guān)信息，然后通過(guò)洽談了解，權(quán)衡利弊，再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)那個(gè)，主觀性較強(qiáng)。
3.經(jīng)濟(jì)型參觀者，主要集中在一些年貨展、小商品展中，這類(lèi)觀眾對(duì)同類(lèi)商品的價(jià)格差異
很敏感，需求彈性較大，對(duì)折、優(yōu)惠價(jià)等字眼對(duì)其有很強(qiáng)的吸引力。
4.沖動(dòng)型參觀者，心理活躍，以直觀感覺(jué)為依據(jù)，特別對(duì)新產(chǎn)品、新時(shí)尚充滿興趣。
5.感情型參觀者，參觀時(shí)容易受外界刺激影響，審美需求巨大。
6.疑慮型參觀者，性格內(nèi)向，言行謹(jǐn)慎、多疑。購(gòu)買(mǎi)時(shí)需要思前想后。
7.不定型參觀者，很可能是D一次參觀，缺乏經(jīng)驗(yàn)，心理不穩(wěn)定，沒(méi)有主見(jiàn)，他們樂(lè)于聽(tīng)取展臺(tái)服務(wù)人員介紹，希望得到別人的幫助。
以上是參觀者的大致分類(lèi)，銷(xiāo)售人員可以根據(jù)客戶的類(lèi)型，有針對(duì)性的進(jìn)行銷(xiāo)售，才能達(dá)到相應(yīng)的目的。