展廳設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)員的幾大常見問題
展廳設(shè)計(jì)出圖前如何獲取客戶資料
——首先盡量找到其以往展會(huì)照片，了解客戶公司的風(fēng)格，好多設(shè)計(jì)師認(rèn)為客戶可能今年想換個(gè)風(fēng)格或者喜歡我們從新設(shè)計(jì)的風(fēng)格，其實(shí)不然，客戶絕大多數(shù)都是一成不變的！統(tǒng)一風(fēng)格是一種企業(yè)形象，還因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)風(fēng)格熟悉，好砍價(jià)！所以我們找到他們以往的風(fēng)格研究下我認(rèn)為很有用處。
展廳設(shè)計(jì)圖為什么不中標(biāo)？
——沒有中標(biāo)的原因無非是
·圖稿不滿意
·價(jià)格不滿意
·圖稿和價(jià)格都不滿意，節(jié)外生枝而落選
不輕易出方案，只要你把客戶把握好了，很多都不用你出方案了，他們會(huì)把招標(biāo)好的案子拿來給你做。這要看你的個(gè)人能力了，與人溝通是門藝術(shù)，有空多看些這方面的書籍對(duì)咱們還是帶有用處的。多聽多寫多記，學(xué)到的本事是自己的不要不好意思。
什么樣的展廳設(shè)計(jì)方案比較好中標(biāo)？
——主要是方案出眾：
（1）、整體方案好。
（2）、了解產(chǎn)品的展示方式。
（3）、布局合理。
（4）、理解招標(biāo)文件的要求。
（5）價(jià)格合理。
和設(shè)計(jì)師該怎樣合作？
——在設(shè)計(jì)師出圖的過程中，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該保持同客戶的隨時(shí)聯(lián)系，把握其可能的變化。如有必要，應(yīng)把設(shè)計(jì)師介紹給客戶，讓雙方可以有一個(gè)直接的聯(lián)系，再設(shè)計(jì)師出圖前，剛有個(gè)輪廓的時(shí)候就應(yīng)該回去瞄一眼，一邊看一邊想，然后在途中加入可會(huì)所想要的已經(jīng)和見解。待圖出爐時(shí)，渲圖之前在看，看是否需要小的改動(dòng)或調(diào)整，改到設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)都認(rèn)為不錯(cuò)的時(shí)候就OK了，這樣的作品時(shí)和設(shè)計(jì)師都滿意的作品，再發(fā)給客戶。客戶看后如有需要調(diào)整的部分，讓設(shè)計(jì)師接電話，因?yàn)檫@是直接的溝通。切記不能設(shè)計(jì)辛辛苦苦，業(yè)務(wù)在一邊指指點(diǎn)點(diǎn)，這是業(yè)務(wù)做要注意的一點(diǎn)。業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)很好配合，以內(nèi)部力量來說服顧客，達(dá)到雙贏。
怎樣不被客戶牽著鼻子走？
——經(jīng)常說是圖出了，客戶說修改，改了，再改，總被客戶前站著鼻子走。
有時(shí)客戶對(duì)展覽不是很懂，你應(yīng)該把你的設(shè)計(jì)理念傳達(dá)給他，想辦法讓他接受。主要你應(yīng)該讓客戶相信你是專業(yè)的，你這樣設(shè)計(jì)是有一定道理的。其實(shí)客戶潛意識(shí)里是相信你的，但是你一旦被他們牽著鼻子走的話，他們反而會(huì)對(duì)你失去信心。所以對(duì)客戶你要挺直了，別趴下，有自尊才會(huì)被人尊重?？蜌狻⒂卸Y貌和異味的遷就客戶是兩個(gè)感念。前期對(duì)客戶的深入了解很重要，還有就是自身加強(qiáng)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，這樣你會(huì)會(huì)對(duì)顧客說NO。
